Ontvangst - Aflevering - Garantie

Uw bestelling kunnen wij kosteloos bij u afleveren op afspraak, of u kunt hem bij ons afhalen in Blaricum.

Aflevering Thuis en/of op afspraak
Voor het afleveren rekenen wij geen kosten binnen Nederland en België. Als er bijzonderheden zijn voor aflvering, of als u een aflevermoment of afleverdag wenst af te spreken dan kunt u dit bij uw bestelling aangeven. Wij nemen dan contact met u op om dit met u af te stemmen. Snelle aflevering op afspraak doen wij graag.

Afhalen magazijn op afspraak
Wij bieden de mogelijkheid om uw bestelling zelf in ons magazijn af te halen, het adres is: Binnendelta 5-J, 1261 WZ, Blaricum. Dit is altijd op afspraak en u kunt zelf aangeven op welk moment u dit schikt.

Vervoer en gebruik van wijnkasten
- Bij het vervoeren van wijnkoeling is het belangrijk dat ze 100% rechtop staan. Ook bij verplaatsing (nooit als de wijnkast aan staat, altijd eerst uitzetten) mag een wijnkast nooit meer dan 45 graden gekanteld worden! Na het verplaatsen of na het transporteren van een wijnkast dient deze minimaal 24 uur stil én uit te staan voordat u hem op stroom zet. Dit is ter voorkoming van problemen in het koelsysteem.

- Niet elke wijnkast is geschikt om in te bouwen, als u een wijnkast wilt inbouwen laat u dan goed informeren. Op de inbouwtekening kunt u of uw installateur aflezen hoe de wijnkast moet worden ingebouwd, doe altijd precies wat de installatiehandleiding aangeeft. bij onjuist gebruik van de instructies kan uw wijnklimaatkast kapot gaan. Vraag ons altijd naar de installatie en inbouw mogelijkheden, of huur hier een gespecialiseerd bedrijf voor in.

- Wijnkoeling moet altijd geheel waterpas staan voordat u hem aanzet.

- Controleer voor de zekerheid bij ontvangst of de doos onbeschadigd is, bij twijfel kunnen wij de eventueel voor u uitpakken op locatie zodat u kunt nakijken of de wijnkast zelf onbeschadigd is. Na akkoord dient u te tekenen voor ontvangst.

Garantietermijn en voorwaarden
- Op alle producten op onze webwinkel zit 1 tot 3 jaar garantie, dit is afhankelijk van het merk en het soort product. De garantietermijn begint op de dag dat u de bestelling thuis heeft ontvangen. Bij eventuele problemen bij het gebruik of de werking van uw aankoop dient u eerst in de gebruikershandleiding onder het hoofdstuk “probleem oplossen’ te kijken, meestal brengt dit al meteen de oplossing. Mocht het probleem hiermee niet zijn opgelost dan kunt u ons bereiken via 035-5336578, wij helpen u dan graag verder.  Houd uw aankoopbewijs bij de hand.

- De garantie is niet van toepassing als het product verkeerd is gebruikt. Of als de wijnkast niet correct is ingebouwd en/of te weinig ventilatie heeft. De wijnkast mag alleen gebruikt worden voor het opslaan van afgesloten niet lekkende flessen wijn (of bier). Bij het verkeerd gebruik of bij verkeerde installatie, opzet, of grove schuld, dan is de garantie vervallen. Bij een eventuele reparatie van uw wijnkast vragen wij u de wijnkast leeg te halen en er voor te zorgen dat deze bereikbaar is voordat onze monteur bij u is.

- Als er buiten de garantieperiode problemen zijn dan werken wij tot maximaal 1 jaar na aflevering van uw aankoop tegen kostprijs voor eventuele reparaties en onderdelen.

- Onze garantievoorwaarden en termijnen tasten geen rechten aan van de consument zoals die voortvloeien uit de overeenkomst of uit de wet.

Uw aankoop Retourneren
Wij vergoeden alle aankoop betalingen van consumenten, inclusief eventuele afleveringskosten door ons in rekening gebracht voor het door u aangekochte product,  binnen maximaal 14 dagen volgend op de dag waarop het retour is aangemeld. De kosten voor het retour zenden van uw aankoop zijn voor uw eigen rekening. Bij terugbetalingen gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij aankoop heeft gebruikt, indien u een andere methode van terugbetaling wenst dan kunt u dit bij ons aangeven. Na ontvangst van het retourgezonden product betalen wij u binnen maximaal 5 werkdagen terug.

Als u vragen heeft of ondersteuning wenst kunt u ons bereiken via de contactpagina.